ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ПО ОТМЕНАМ ТУРОВ, ВОЗВРАТАМ и НОВЫМ БРОНИРОВАНИЯМ

в связи с форс-мажорной ситуацией, начиная с 17 марта 2020 г.

Учитывая сложившуюся ситуацию с авиаперелетами и карантинами, "Американская Компания путешествий" сочла необходимым пойти навстречу агентам и туриста и «смягчить» политику отмен и возвратов. Хотим заверить наших клиентов, что приложим максимум усилий и средств для того, чтобы, при возможности, заказанные Вами туры на "дальние" даты были проведены.

Мы бы хотели информировать наших клиентов и агентов по поводу новой, СПЕЦИАЛЬНОЙ, политики отмен и возвратов, а также будущих бронирований.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ отмен распространяются на групповые туры в США. Условия отмены индивидуальных туров по США и всех туров по другим направлениям рассматриваются отдельно в индивидуальном порядке по каждому туру.

1. На все туры, забронированные и подтвержденные клиентом в период до 15 марта 2020, при датах тура до 30 мая 2020 вводится СПЕЦИАЛЬНЫЕ условия изменения/аннуляции #1:

а) без штрафа возможен перенос даты тура на другую объявленную дату аналогичного или иного тура. ***

б) возможно предоставление кредита на сумму оплаты, сроком на 1 год, по договоренности. ***

2. Для всех новых бронирований, сделанных после 15 марта, на все туры, по объявленным датам вводятся также СПЕЦИАЛЬНЫЕ условия аннуляций №2:

100% возврат - при отказе за 30 дней и более до начала тура
75% возврат – при отказе за срок от 30 дней до 15 дней до начала тура
50% возврат – при отказе за срок от 14 дней до 8 дней
без возврата – за срок 7 дней и менее ***

3. "Американская Компания путешествий" оставляет за собой право отмены тура, по решению компании, при необходимости. При отмене тура решением компании "Американская Компания путешествий", производится полный возврат суммы оплаты.

4. СПЕЦИАЛЬНАЯ политика отмен и возвратов действует в период действия обстоятельств непреодолимой силы, а именно объявленной пандемии коронавируса, но не более 31 июля 2020. СПЕЦИАЛЬНАЯ политика может быть отменена и заменена на регулярную политику отмен, в случае стабилизации ситуации и снятия режима пандемии.

*** Также штрафные санкции могут дополнительно взиматься за счет штрафов компаний-поставщиков (авиакомпаний, круизных компаний, гостиниц и пр.)

** Даты будут уточняться, в связи с изменениями форс-мажорных обстоятельств.